سياسة الخصوصية وحماية المعطيات الشخصية
تحرص CREO DIGITAL SARL AU، من خلال موقع RahaDesk، على احترام خصوصية الزبناء وحماية المعطيات الشخصية وفق القانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
1. المسؤول عن معالجة المعطيات
CREO DIGITAL SARL AU
العنوان: Business Centre رقم 13، الطابق الثالث، المكتب رقم 9، شارع القوات المسلحة الملكية، مكناس، المغرب
البريد الإلكتروني: contact@creodigital.online
2. المعطيات التي يتم جمعها
عند تقديم طلب عبر الموقع، قد نجمع الاسم الكامل، رقم الهاتف، المدينة، العنوان، الكمية ومعلومات مرتبطة بالطلب. يتم جمع هذه المعطيات بالقدر اللازم لمعالجة الطلب والتواصل مع الزبون.
3. أهداف المعالجة
- تسجيل ومعالجة الطلبات.
- الاتصال بالزبون لتأكيد الطلب والعنوان.
- تنسيق التسليم ومتابعة حالة الطلب.
- تقديم خدمة ما بعد البيع ومعالجة الشكايات وطلبات الإرجاع.
- تحسين أداء الموقع وقياس الحملات الإعلانية وفق الإعدادات والتراخيص المطلوبة قانوناً.
4. الجهات التي قد تصل إلى المعطيات
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية لتنفيذ الطلب مع مقدمي خدمات مرتبطين بالتوصيل أو معالجة الطلب، في حدود ما يلزم لتنفيذ الغرض المحدد، ومع مراعاة متطلبات السرية والأمن المنصوص عليها قانوناً.
5. مدة الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ بالمعطيات لمدة لا تتجاوز ما يلزم لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو المدد التي تفرضها الالتزامات القانونية والمحاسبية عند الاقتضاء.
6. حقوق الزبون
وفقاً للقانون 09-08، يتمتع الشخص المعني بحقوق قانونية، بما فيها الحق في الولوج إلى المعطيات المتعلقة به وطلب تصحيحها، وكذلك الحقوق الأخرى المقررة قانوناً. لممارسة هذه الحقوق، يمكن التواصل عبر: contact@creodigital.online.
7. أمن المعطيات
تتخذ الشركة التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعطيات من الفقدان أو التغيير أو الولوج غير المصرح به، مع مراعاة طبيعة المعالجة والمخاطر المرتبطة بها.
8. الإعلانات وملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع أدوات قياس وتحليل أو تقنيات مرتبطة بالإعلانات الرقمية. عندما يكون الحصول على موافقة المستخدم مطلوباً قانوناً، يتم التعامل معها وفق المتطلبات المعمول بها.
9. الإشعار لدى CNDP
تخضع معالجة المعطيات الشخصية في المغرب للقانون 09-08 وللمتطلبات والإجراءات التي تحددها اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP). سيتم استكمال الإجراءات النظامية المناسبة للمعالجات المعنية عند الاقتضاء.